Ange koden NYKUND i kassan för 10% rabatt på din beställning

Betala tryggt via Klarna   ⭐   30 dagars öppet köp  ⭐   Frakt endast 49:- ⭐   Fri frakt över 499:-

Köpvillkor

Vi strävar alltid efter att ett köp hos oss ska vara enkelt och tydligt för dig som kund. Vi och våra samarbetspartners behöver dock vissa uppgifter av dig för att du ska kunna genomföra ditt köp. Du måste vara över 18 år för att få genomföra en beställning på doglove.se

Du kan läsa mer om hur vi hanterar dina personuppgifter i vår integritetspolicy.

Efter att du har lagt en order kommer en orderbekräftelse till den mailadress som du angav i din beställning. Det är ett automatiskt mail och är endast en bekräftelse på att din order är mottagen hos oss. Kontrollera din orderbekräftelse så att din beställning har blivit korrekt. Upptäcker du något fel kontakta vår kundservice så snart du kan. 

Det är inte säkert att din order hinner ändras eller stoppas efter att din order är lagd om din order redan gått vidare till vårt lager. Det är viktigt att du uppger rätt namn och adress så att ditt paket skickas till korrekt adress.

Om ditt paket ej hämtas ut i tid och går tillbaka till oss tas en avgift ut om 250 kr/paket för att täcka våra kostnader. 

Priser

Moms ingår i priset. Om rabattkod använts på felaktigt sätt, t.ex. på ej gällande varugrupp, har Doglove rättigheten att fakturera kunden i efterhand. Skulle det uppstå uppenbara felaktigheter så som fel pris förbehåller vi oss rätten att justera felet i efterhand. Vi kontaktar alltid dig på din mailadress du uppgav i din order om vi upptäcker ett fel som vi måste korrigera. Du kan alltid makulera din order om du inte är nöjd med det korrigerade priset. 

Klarna Checkout

Välj faktura, konto, VISA Mastercard eller internetbank, allt utan avgifter.

Klarna Checkout garanterar dina varor. Du behöver alltså aldrig betala om du inte har fått dina varor.

Genom Klarna Checkout erbjuds du olika alternativ för betalning av köp som görs hos anslutna butiker. Klarna Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Vilken information du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan vid behov av det betalningsalternativ du valt.

Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker. Efter att du har identifierats uppvisar Klarna Checkout vilka alternativ som är tillgängliga för just dig. Vilka alternativ du erbjuds kan växla från tid till annan. Du kan själv välja om du vill skydda din användning av Klarna Checkout med en PIN-kod.

Leveranstid

Vi skickar ditt paket oftast inom 1-2 dagar efter lagd order. Det kan förekomma längre leveranstider vid kampanjer då orderingången ofta blir stor, räkna då istället att ditt paket skickas inom 1-5 dagar. Vi försöker i så stor utsträckning som möjligt att informera på produktsidorna om eventuellt längre leveranstider. Kontakta oss gärna om du lagt en order som är akut så ska vi försöka hjälpa dig så gott vi kan. Vi tar inget ansvar för försenade leveranser.

Detta gäller lagervaror alltså ej beställningsvaror. Se vid varje produkt vilken leveranstid som gäller för respektive produkt. Med dagar menas arbetsdagar. Innehåller din order flera olika produkter kan det hända att din order levereras i flera olika paket som skickas från olika lager. Det kan förekomma längre leveranstider vid olika högtider då orderingången ofta blir väldigt hög under dessa perioder.

Under perioden juni, juli och augusti reserverar vi oss för några dagar längre leveranstid då semester för våra medarbetare och samarbetspartner vilket kan medföra längre ledtider.

Ångerrätt

Hos oss har du alltid 30 dagars öppet köp. Ångerrätten innebär att du har möjlighet att utan några förpliktelser från din sida, bortsett från transportkostnaderna, skicka tillbaka de artiklar du mottagit (givetvis ska de vara oskadade och oanvända).

När vi fått varan och konstaterat att den inte är skadad betalar vi inom 14 dagar, tillbaka det belopp du har betalat minus fraktkostnaden.

Vid byte, reklamation eller retur står du som kund för transsportrisken om du inte väljer ett spårbart fraktsätt. Spara alltid följesedel/returfraktsedel tills returen är avklarad. Paketera väl.
Vill du ha en returfraktsedel av oss maila [email protected] så skickar vi en till dig via mail. Kostnaden för returfrakten är 69 kr och dras av från beloppet som återbetalas till dig vid godkänd retur.

Vid retur, skriv en lapp och lägg i paketet att det gäller en retur och ange ditt ordernummer.

Gäller det byte av exempelvis storlek så är det samma tillvägagångssätt. Returnera tillbaka det du inte vill ha till oss och lägg en ny order på vår hemsida med de nya produkterna.

Reklamation

Om du har fått en defekt eller felexpedierad vara ber vi dig att omgående kontakta vår kundservice via mail på [email protected]

Beskriv felet så utförligt som möjligt samt bifoga bilder. Om vi inte kan lösa problemet får du naturligtvis reklamera produkten för att få en ny. Reklamationer skall göras i enlighet med de instruktioner du får av oss.

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. 

Skador på paket och ej uthämtade paket

Upptäcker ni skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till transportören och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till transportföretagets hantering, skall ni kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.

För ej uthämtade varor debiteras en avgift på 250 kr per paket. Det gäller även om din order är uppdelad i flera sändningar. Har ditt paket gått i retur men du fortfarande vill ha din order så får du lägga en ny order på vår hemsida.

Force Majeure

Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Dogloves kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Doglove befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal. 

Övrigt

Vi reserverar oss för felskrivningar gällande pris, produktspecifikationer och fraktpriser. 

Doglove förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller p.g.a. att ett försäljningsobjekt utgått, har Doglove rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. Doglove skall också meddela kunden om ersättande eller likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt.

Om du har några frågor så kontakta oss på [email protected]

Vi har F-skatt och vårt organisationsnummer är 559029-0119 och vårt momsregistreringsnummer är SE559029011901. 

doglove.se
C/O Omnidig AB
Sälnaberg 553
195 96 Rosersberg

Vi använder cookies för att förbättra din användarupplevelse, och vill därför informera dig om att du genom att använda vår sida ger ditt samtycke till detta.